Перейти к основному содержимому

Звонки

Журнал звонков: вкладки, период и фильтры, а также что показывает каждая строка.

Страница «Звонки» — это журнал звонков. Справа вверху три ссылки: Мои задачи на обратный звонок, Панель KPI и Живой супервизор.

  1. Откройте Звонки в боковом меню.
    Откройте Звонки в боковом меню.
    1
  2. Вверху находятся вкладки Все звонки, Потерянные звонки, Нерабочее время, Заблок. режимом DND и Не набирали. У некоторых рядом с названием стоит число.
    Вверху находятся вкладки Все звонки, Потерянные звонки, Нерабочее время, Заблок. режимом DND и Не набирали. У некоторых рядом с названием стоит число.
    2
  3. Рядом с датами От и До находятся кнопки 7 дн., 30 дн. и 90 дн. Ниже находятся фильтры Направление, Статус и Телефон, а также кнопки Экспорт таблицы и Экспорт Excel.
    Рядом с датами От и До находятся кнопки 7 дн., 30 дн. и 90 дн. Ниже находятся фильтры Направление, Статус и Телефон, а также кнопки Экспорт таблицы и Экспорт Excel.
    3
  4. Каждая строка — один звонок: когда он был, номер и оператор, статус, тайминги, запись и действие Открыть.
    Каждая строка — один звонок: когда он был, номер и оператор, статус, тайминги, запись и действие Открыть.
    4

Снимки экранов сделаны 2026-10-03