Единая экосистема для клиник и пациентов
Экосистема для клиник: восемь модулей, которые работают с единой картой пациента, единой базой данных и единым ИИ-агентом Cortex. MISS отличает не один модуль — а то, что все они действительно работают вместе. Внедрение начинается с одного модуля — остальные подключаются флагом, без остановки клиники.
Архитектура
Когда результат анализа находится в одной системе, а карта пациента — в другой, врач не видит критическое значение в момент, когда оно важно. Когда маркетинговые данные живут в таблице, никто не знает, какой канал приводит пациентов. MISSМедицинская информационная система и сервисы (МИСС) устраняет эти разрывы архитектурно: каждый модуль читает и пишет в один слой данных.
Тот же слой данных питает приложение пациента: утренний самоотчёт уже лежит в карте, когда врач её открывает, — звонить и переспрашивать не нужно. Архитектура рассчитана на то, как клиники работают на самом деле: фискальная интеграция и клиническая документация по схеме SOAP.
Расписание
Вся очередь на одном экране, в реальном времени. Колонки «На регистрацию / В зале ожидания / На приёме» обновляются мгновенно через WebSocket. Запись пациента от звонка до брони — за одну минуту: поиск по MPI, выбор услуги с ценой, свободные слоты врача, способ оплаты. Умный слот ранжирует врачей по доступности и помечает лучший вариант с пометками компромиссов.
ЭМК
Полная карта пациента: жалобы, осмотр, диагноз, план — на одном экране. Структурированные записи SOAP на русском и узбекском. Три способа ввода: голосовая диктовка по полю, ручной ввод, готовые шаблоны. ИИ предлагает диагноз (основной, конкурирующий, сопутствующий) с кодом МКБ-10 и план лечения. Ничего не записывается автоматически.
ЛИС
От пробирки до результата — без бумаги, без ручного переноса. Рабочий список с приоритетами (STAT/ROUTINE), сканер штрих-кодов, ввод результатов с мгновенной автоматической валидацией по референсным диапазонам. Дашборд контроля качества с графиками Левея-Дженнингса. Критические значения отслеживаются до подтверждения врачом с обратным считыванием.
В демо — сторона назначений: врач заказывает анализы из карты визита.
Финансы
Дебиторка, отказы и касса — в одном контуре, а не в таблицах. Дашборд цикла доходов: дни в дебиторке, доля отказов, собираемость по плательщикам. Автоматический подбор совпадений при банковской сверке. Фискальный контур с E-Pos, Payme, Click, Uzcard, Humo — всё в одном чеке. Суммы больше остатка система просто не примет. Возвраты: заявку создаёт один человек, подтверждает другой.
Колл-центр
Живой пульт супервизора: кто на линии, кто перегружен, где SLA нарушен. Тепловая карта нагрузки по часам и дням. KPI: AHT, ASA, доля отказов, CSAT. Пропущенные звонки автоматически превращаются в задачи на обратный звонок. Telegram-чаты с SLA-трекингом.
CRM
У каждого лида — источник. У каждого канала — цена привлечения. Воронку нельзя поправить задним числом. Кокпит атрибуции: сколько лидов пришло с каждого канала, какая конверсия в запись. Кампании (SMS, Telegram, WhatsApp, email) с автоматическими триггерами возврата пациентов. Библиотека утверждённых шаблонов — оператор не может написать что-то от себя.
BI
Метрики, отчёты и дашборды — без разработчика, с ИИ-помощником. Каталог метрик с формулами над данными клиники. Отчёты по расписанию с историей запусков. Настраиваемые дашборды. Cortex может создать новый виджет по одному предложению — «покажи лиды из Instagram за месяц» — и добавить его на доску.
Формализатор
Содержание документа пишет врач; макет и бланк — часть бренда, за них отвечает клиника. Библиотека шаблонов на трёх языках: встроенные неизменяемые и редактируемые копии. Конструктор с предварительным просмотром. Кодированный диагноз для DMED, проверка полноты заполнения, рецензирование правок по каждому полю. Документ собирается на лету — готовым файлом он нигде не лежит. PDF доставляется пациенту по SMS или Telegram.
ИИ в основе
Большинство «ИИ-помощников» в медицине — это чат-боты. Они отвечают на вопросы. Cortex устроен принципиально иначе — он видит данные клиники во всех модулях и выполняет действия с разрешения пользователя. 90 клинических инструментов в 26 доменах, 9 RBAC-ролей.
Честные ответы
Потому что мы не заставляем врачей работать операторами ПК. Все прошлые системы провалились по одной причине: они требовали от врача БОЛЬШЕ действий, чем бумага. В MISSМедицинская информационная система и сервисы (МИСС) (Medical Information System and Services) врач говорит, а не печатает.
Мы убрали главный барьер — «клавиатурное сопротивление». Если ваш врач умеет разговаривать с пациентом, он уже умеет работать в нашей системе.
Мы используем принцип открытых стандартов. Данные хранятся зашифрованно и под контролем доступа. Экспорт по запросу — в открытых форматах. Мы удерживаем клиентов качеством продукта, а не удержанием данных в заложниках.
Нет. Это было бы самоубийством для бюджета.
MISSМедицинская информационная система и сервисы (МИСС) работает как интеллектуальная надстройка. Мы забираем сырые данные из анализаторов (через ASTM и HL7), стыкуемся с 1С и собираем всё в единую панель. Мы не ломаем старое «железо» — мы делаем его умнее.
Нет. ИИ предлагает — диагноз, назначения, план лечения. Врач подтверждает или отклоняет каждое предложение. Ни одно действие, которое меняет данные пациента, не выполняется без подтверждения врача.
Клинику останавливать не нужно. MISSМедицинская информационная система и сервисы (МИСС) — модульная система: можно начать с расписания и ресепшн, а лабораторию и финансы подключить позже.
Каждый модуль активируется флагом, а не перестройкой. Интеграция с текущими системами — 1С, лабораторные анализаторы, телефония — идёт параллельно с работой клиники.
Данные — ваши. Экспорт в открытых стандартах по запросу. Мы удерживаем клиентов качеством продукта, а не удержанием данных.
Откройте демо-среду и пройдите по всем модулям самостоятельно на работающем ПО.
